Политика обработки персональных данных
Какие данные получает Protecton, зачем они нужны, сколько хранятся и как пользователь может реализовать свои права.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта protecton.ru, включая его тестовые поддомены (далее — Сайт).
Оператор: ООО «Контакт Саксесс», ИНН 5614076709, ОГРН 1165658063790. Юридический адрес: 462401, Оренбургская область, г. Орск, пер. Белогорский, д. 14, кв. 149. Адрес оказания услуг: г. Москва, ул. Осенняя, д. 23. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@protecton.ru.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к автоматизированной и неавтоматизированной обработке данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные из формы обратной связи
- имя — если пользователь его указал;
- номер телефона;
- марка и модель автомобиля — если указаны;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка.
Технические данные
Для безопасной работы Сайта и подтверждения факта получения согласия могут обрабатываться дата и время действия, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также необходимые cookie. После отдельного выбора «Принять все» подключается Яндекс Метрика, счётчик 80427550: сервис может обрабатывать сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, браузере, устройстве, IP-адресе и действиях на Сайте. До согласия код Метрики не загружается.
Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели и основания обработки
- Ответ на обращение: звонок пользователю, уточнение задачи, расчёт предварительной стоимости и запись на услугу.
- Подготовка и исполнение договора: согласование состава работ, сроков и условий заказа.
- Безопасность и доказательство согласия: предотвращение злоупотреблений, защита Сайта и фиксация факта отправки формы.
- Работа Сайта: сохранение выбранных пользователем настроек cookie.
- Аналитика: оценка посещаемости, источников переходов и взаимодействия со страницами — только после отдельного согласия на аналитические cookie.
Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по запросу субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора, установленные законодательством.
Контакты из заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.
4. Действия с данными и сроки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Данные заявки обрабатываются до ответа на обращение и завершения взаимодействия, а затем хранятся не более трёх лет с даты последнего контакта, если более длительный срок не требуется законом или договором. После достижения цели, истечения срока или получения обоснованного требования данные удаляются либо уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для обработки.
5. Передача, хранение и защита
Доступ к данным получают уполномоченные сотрудники Оператора и исполнители, обеспечивающие хостинг, техническую поддержку и доставку сообщений с заявками, только в объёме, необходимом для выполнения их функций и на условиях конфиденциальности. При включённой пользователем аналитике технические данные также передаются сервису Яндекс Метрика в объёме, описанном в Политике использования файлов cookie. При включённой пользователем аналитике технические данные также передаются сервису Яндекс Метрика в объёме, описанном в Политике использования файлов cookie.
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не продаёт их. При сборе данных через Интернет используются базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных через форму обратной связи не осуществляется.
Для защиты данных применяются правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, проверку запросов, защиту формы от автоматической отправки и обновление программного обеспечения.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Чтобы отозвать согласие или направить запрос, отправьте письмо на info@protecton.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите номер телефона, использованный в заявке, и суть требования — это позволит найти запись без запроса лишних сведений.
Оператор отвечает на обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
Актуальная версия Политики постоянно доступна на этой странице. При изменении состава форм, подключении новых сервисов или изменении законодательства Политика обновляется; дата новой редакции указывается в начале документа.
Правила использования cookie приведены в отдельной Политике использования файлов cookie.